Obchodné podmienky

I.
Preambula:
Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti ML Work
s.r.o. (ďalej „VOP“) sú vypracované v zmysle § 273
ods. 1 Obchodného zákonníka a stanovujú základné
práva a povinnosti záväzkového vzťahu medzi
spoločnosťou ML Work s.r.o. (ďalej len „spoločnosť
°“) a jej jednotlivými klientmi a sú záväzné pre
všetkých účastníkov tohto zmluvného vzťahu odo
dňa prvého prejavu vôle klienta smerujúceho k vzniku
záväzkového vzťahu so spoločnosťou ° VOP sú
súčasťou
každého zmluvného vzťahu medzi
spoločnosťou ° a klientom a sú vo vzťahu k
príslušnej Rámcovej zmluve o využívaní systému
°, príp. iným dokumentom upravujúcim
podmienky spolupráce medzi spoločnosťou ° a
klientom všeobecnými ustanoveniami.
Spoločnosť ° je obchodná spoločnosť, so sídlom
Záborského 19, 05801 Poprad, Slovenská republika, IČO: 56818599 zapísaná v Obchodnom registri Okresného
súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 49549/P .

Článok 1: Predmet zmluvy

Dodávateľ sa zaväzuje poskytovať upratovacie služby a súvisiace činnosti v rozsahu a kvalite dohodnutej v konkrétnej objednávke alebo zmluve. Klient sa zaväzuje za tieto služby zaplatiť odplatu podľa platného cenníka alebo individuálnej cenovej ponuky.

Článok 2: Proces spolupráce

Dopyt a kontakt: Spolupráca začína kontaktovaním Dodávateľa Klientom prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo webového formulára.

Obhliadka priestorov: V prípade potreby alebo na žiadosť oboch strán Dodávateľ vykoná obhliadku priestorov, ktorá slúži na posúdenie rozsahu prác a špecifických požiadaviek Klienta. 

Cenová ponuka: Na základe dopytu, prípadne obhliadky, vypracuje Dodávateľ cenovú ponuku. Cenová ponuka je pre Klienta nezáväzná, až kým ju Klient písomne (e-mailom) alebo elektronicky nepotvrdí.

Realizácia: Po potvrdení cenovej ponuky sa dohodne termín realizácie služieb. Dodávateľ sa zaväzuje vykonať práce v dohodnutom rozsahu a kvalite.

Odovzdanie a fakturácia: Po ukončení prác Dodávateľ odovzdá priestory Klientovi. Následne Dodávateľ vystaví faktúru za poskytnuté služby, ktorú je Klient povinný uhradiť v lehote splatnosti.

Článok 3: Zodpovednosť za stav priestorov a komunikácia

Súčinnosť: Klient je povinný zabezpečiť Dodávateľovi bezpečný a voľný prístup do priestorov v dohodnutom čase.

Zistenie poškodení a havárií: Dodávateľ vykonáva vizuálnu kontrolu priestorov počas výkonu služby. Ak Dodávateľ zistí poškodenie majetku, technickú poruchu alebo iný stav vyžadujúci neodkladný zásah, je povinný o tom bezodkladne informovať Klienta (telefonicky alebo e-mailom).

Vylúčenie zodpovednosti: Ak Klient alebo ním určená osoba na výzvy Dodávateľa v čase výkonu služby nereaguje (nedvíha telefón, neodpovedá na správy) a Dodávateľovi tak znemožní prijatie inštrukcií alebo výkon neodkladných opatrení (napr. zastavenie úniku vody), Dodávateľ nenesie zodpovednosť za žiadne škody vzniknuté z dôvodu tejto nečinnosti.

Opatrenia: V situáciách podľa bodu 2.3 je Dodávateľ oprávnený konať podľa vlastného uváženia s cieľom minimalizovať škodu. Klient sa zaväzuje uhradiť všetky preukázateľné náklady, ktoré Dodávateľovi v tejto súvislosti vzniknú.

Fotodokumentácia: Dodávateľ je oprávnený pri zistení poškodenia majetku vyhotoviť fotodokumentáciu stavu priestorov, ktorá slúži ako dôkazný materiál pri prípadnom reklamačnom alebo poistnom konaní.

Článok 4: Platobné podmienky a sankcie

Klient je povinný uhradiť faktúru za poskytnuté služby v lehote splatnosti uvedenej na faktúre.

Úroky z omeškania: V prípade omeškania s platbou je Dodávateľ oprávnený účtovať Klientovi zmluvnú pokutu vo forme úroku z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

Pozastavenie služieb: Dodávateľ si vyhradzuje právo pozastaviť poskytovanie ďalších služieb až do úplného uhradenia všetkých splatných záväzkov Klienta, a to bez nároku Klienta na náhradu škody vzniknutú týmto prerušením.

Článok 5: Prevádzkové ustanovenia a ochrana majetku

Cennosti: Klient je povinný pred začatím upratovania zabezpečiť cenné predmety, hotovosť, šperky a citlivé dokumenty. Dodávateľ nezodpovedá za stratu predmetov, ktoré neboli riadne zabezpečené v uzamykateľných priestoroch alebo trezoroch.

Vlastné prostriedky: Ak si Klient vyžiada použitie vlastných čistiacich prostriedkov alebo techniky, Dodávateľ nezodpovedá za poškodenie povrchov alebo zariadení spôsobené kvalitou alebo nevhodnosťou týchto prostriedkov.

Reklamácie: Klient je povinný reklamovať zjavné vady služby (napr. kvalita upratania) bezodkladne, najneskôr však do 24 hodín od ukončenia služby. Na neskoršie reklamácie nebude braný ohľad.

Storno podmienky: V prípade zrušenia objednávky zo strany Klienta v lehote kratšej ako 24 hodín pred dohodnutým časom výkonu služby, je Dodávateľ oprávnený účtovať storno poplatok vo výške 50 % (resp. 100 % v prípade nákladov na dopravu a personál) z dohodnutej ceny.

Článok 6: Vyššia moc

Dodávateľ nezodpovedá za nesplnenie termínu alebo rozsahu prác z dôvodov vyššej moci (havárie, živelné pohromy, dopravné kolapsy, epidémie a pod.). O tejto skutočnosti bude Klienta informovať hneď, ako to bude možné.

 

ML Work s.r.o.

Záborského 19

05801 Poprad

ICO: 56818599

DIC: 2122462760

Tel.č.: +421948388038

email: cleanix@cleanix.sk

            info@mlwork.eu